Preguntas frecuentes
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Modelo |
Descripción |
Garantía |
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MIZU |
Dispensador de agua pared |
3 años |
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SWD/ NAHLA |
Dispensador de agua con llave para tarja |
1 año |
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KENDRA |
Bomba automática para refrigerador |
3 años |
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NEREA |
Bomba automática para tarja y refrigerador |
3 años |
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BSP-12 |
Bomba sumergible multiusos portátil |
1 año |
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BSS-110 |
Bomba sumergible para agua sucia |
1 año |
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BSL-900 |
Bomba sumergible para agua limpia |
1 año |
De 3 hasta 5 años dependiendo de su uso.
Todos los productos incluyen material de instalación, si llegara a tener alguna duda se puede comunicar al servicio técnico al 01800 836 9614 Ext 110 de Lunes a Viernes de 9 am -6 pm, y lo atenderán personalmente.
El único mantenimiento que necesita es la limpieza de la manguera que va del garrafón de agua al dispensador.
Es recomendable realizar la limpieza con un trapo limpio la primera vez que se va a usar el dispensador de agua y cada vez que se cambie el garrafón.
Para corregir olores o simplemente realizar una limpieza se sugiere que realice una sanitización de la siguiente manera:
Si tiene alguna duda puede contactar a nuestro departamento técnico al 01800 8369614 Ext 110 para más información.
- Caliente 2 litros de agua purificada a 50-60°C.
- Agregue una tapita de Cloro Doméstico.
- Haga recircular esta solución por todo el interior de la bomba, esto por lapsos de 2 minutos funcionando x 2 de descanso, deje la solución dentro de su bomba por un tiempo de 5 minutos y repita la operación 2 x 2.
- Retire la solución y cámbiela solo por agua purificada y hágala circular hasta que se le quite el sabor del cloro.
- Para la limpieza Externa de su equipo deberá realizarla con agua tibia clorada, se recomienda que en cada cambio de garrafón limpie la parte interna de la tapa de garrafón usando (trapo o servilleta humedecida con un poco de alcohol doméstico).
Si tiene alguna duda puede contactar a nuestro departamento técnico al 01800 8369614 Ext 110 para más información.
- Coloque el garrafón nuevo junto al usado.
- Limpie el área de la boca y la tapa del garrafón nuevo con un trapo limpio.
- Levante la tapa y extraiga el tubo de succión del garrafon antiguo, seque la manguera con un trapo limpio y colóquelo en el garrafón nuevo deslizando la tapa sobre el cuello de este último.
Probablemente al realizar el cambio de garrafón hayan quedado burbujas de aire dentro de la manguera por lo que le recomendamos realizar el siguiente procedimiento de Purga:
Si después de realizar el purgado el equipo NO responde a este, le pedimos que se comunique directamente con nosotros al 800 8369614 ext 110 en un horario de lunes a viernes de 9 am a 6 pm, o a los siguientes números directos para servicio técnico:
📞 999 645 7184 - Iván Azcorra
📞 999 112 9962- Edwin Zentella
- Apague la bomba, retire el segurito azul de la manguera delgada, quedando un arillo blanco, el cual tiene que presionar hacia adentro y con la otra mano ya podrá retirar la manguera.
- Coloque un recipiente limpio en el orificio de donde se retiró la manguera.
- Prenda la bomba, debe de escucharse el ronroneo del motor y así mismo verificar que salga agua fuerte y continua, (si no hay ruido del motor deberá de enviarlo para su revisión y su reparación) pero si existe ruido de trabajo del motor y no hay agua en el orificio se tendrá que ayudar a la bomba colocando un pedazo de manguera y Succionar fuertemente estando la bomba encendida, hasta obtener agua con fluido fuerte y constante.
- Apague la bomba y conecte la manguera nuevamente introduciéndola hasta el tope (aprox. 1 Cmt.)
- Prenda la microbomba y vaya directamente al dispensador del refrigerador y pídale agua SIN RETIRAR EL VASO hasta que empiece a salir agua fuerte y continua (este proceso puede tardar hasta 4 minutos) es recomendable sacar un litro de agua por medio del dispensador del refrigerador para que salgan las burbujas de aire que estén dentro de las tuberías de su refrigerador.
Si después de realizar el purgado el equipo NO responde a este, le pedimos que se comunique directamente con nosotros al 800 8369614 ext 110 en un horario de lunes a viernes de 9 am a 6 pm, o a los siguientes números directos para servicio técnico:
📞 999 645 7184 - Iván Azcorra
📞 999 112 9962- Edwin Zentella